Регистрация пользователя

Я здесь была впервые, а мой муж уже бывал здесь с коллегами по работе, и сказал, что ему очень понравилось – вот почему мы оказались у вас на Серпуховской...

Руководство хамит и не признает ошибки. С высокой долей вероятности и на этот отзыв последует очередной набор "аргументов", который лишний раз покажет как далек директор от понимания того, что есть клиентский сервис...