Эдуард

УЖАСНЫЙ СЕРВИС В ТРАТТОРИЯ SEMPLICE в ТЦ COLUMBUS (Пражская)Давно смотрели на этот ресторан с супругой и решили 23/10/2016 оценить качество обслуживания и приготовленной пищи, т.к. достаточно часто перекусываем в ТЦ COLUMBUS ... Еще. Сделали заказа 2 салата и 2 горячих блюда, предварительно попросив официанта по имени Акмаль приносить еду по мере потребления нами (чтобы не получить так, что пока мы едим салаты на столе будет остывать горячее-всегда просим об этом в различных ресторанах и кафе и нас понимают). Не успев доесть салат с тунцом, другая официантка-девушка приносит и пытается поставить нам на стол наше горячее, мы тут же говорим о том, что мы нашего официанта просили не приносить все сразу, а по мере потребления! Она уносит блюда, спрашивает кто официант такого-то столика и буквально через минуту подходит наш официант Акмаль и как ни в чем не бывало ставит на стол (повторно сразу после девушки) наше горячее. Мы снова повторяем, что уважаемый, мы просили по мере потребления нами, у вас был блокнот и посмотрите внимательно в свои записи по нашему столику. Он вел себя так будто не понимает, после чего мы попросили пригласить старшего, он ушел и долго делал вид будто мы ничего не просили. Мы вновь повторили свою просьбу позвать управляющего/старшего. И тут он ответил, что администратор очень занят, но он его попросит к нам подойти. Мы были удивлены, что администратор, по имени Олег, все то время, пока мы находились в ресторане, стоял за барной стойкой и занимался приготовлением напитков.Странное на наш взгляд «совмещение» роли администратора и бармена, полагаем, что реальный управляющий в курсе этого и видимо нехватка сотрудников, ввиду такого совмещения профессий.Олег через несколько минут подошел к нам, спросил, что случилось, мы ему все объяснили, на что, он даже не попытавшись извиниться просто ответил, что видимо девушка-официант и наш официант Акмаль не поняли друг друга и нам повторно принесли то, что не должны были приносить пока мы ели салаты.